Condiciones generales de uso

1. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo, «CGU») regulan el acceso a la plataforma MORYA y su uso, disponible en las direcciones morya.app (incluido MORYA Research, morya.app/research), invest.morya.app, home.morya.app, pilot.morya.app, radar.morya.app y stay.morya.app, así como la extensión de navegador y las aplicaciones móviles asociadas.

Al crear una cuenta o utilizar los servicios MORYA, aceptas sin reservas las presentes CGU. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar la plataforma.

Las condiciones de venta de las suscripciones y compras (precio, duración, cancelación, derecho de desistimiento, mediación) son objeto de un documento independiente: las condiciones generales de venta. En caso de contradicción sobre un aspecto relativo a la venta, prevalecen las CGV.

2. Descripción de los servicios

MORYA es una plataforma de inteligencia inmobiliaria compuesta por módulos complementarios:

• MORYA Invest: análisis de rentabilidad del alquiler, estimación de precios, búsqueda de anuncios inmobiliarios, cálculo fiscal, extensión de navegador para analizar los anuncios en tiempo real.
• MORYA Home: home staging mediante inteligencia artificial. Subida de fotos de estancias, generación de imágenes amuebladas, recomendaciones de compra de mobiliario.
• MORYA Pilot: gestión de patrimonio inmobiliario en alquiler. Seguimiento de inmuebles, inquilinos, contratos, recibos de alquiler, contabilidad, documentos jurídicos y exportaciones fiscales.
• MORYA Stay: software de gestión de alquileres de corta duración (gestor de canales) — reservas, calendarios sincronizados con las plataformas de reserva, tarificación, seguimiento de las estancias y página de reserva directa cuyos pagos cobra el anfitrión en su propia cuenta de Stripe. MORYA Stay se rige además por condiciones específicas y un contrato de encargo del tratamiento.
• MORYA Radar: prospección inmobiliaria profesional. Identificación de oportunidades off-market a partir de datos públicos cruzados (BODACC, INPI, catastro, DVF).
• MORYA Research: observatorio de datos públicos inmobiliarios, municipio por municipio (precios, alquileres, eficiencia energética, demografía), de acceso libre y sin cuenta. Sus cifras se facilitan a título informativo.

3. Registro y cuenta de usuario

Salvo MORYA Research y las herramientas gratuitas, de acceso libre, el acceso a los servicios de MORYA requiere la creación de una cuenta de usuario. Una sola cuenta da acceso a todos los módulos de la plataforma mediante un sistema de autenticación única (SSO).

Te comprometes a:

• Proporcionar información exacta y actualizada al registrarse.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente a MORYA cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No crear varias cuentas para una misma persona.

Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta. MORYA no podrá ser considerada responsable en caso de uso fraudulento de tus credenciales.

4. Condiciones de uso

Al utilizar MORYA, te comprometes a:

• Utilizar la plataforma conforme a su finalidad y a la legislación vigente.
• No intentar eludir las medidas de seguridad de la plataforma.
• No utilizar robots, scripts ni herramientas automatizadas para acceder a los servicios, salvo a través de las funcionalidades previstas (extensión de navegador oficial).
• No reproducir, copiar ni revender la totalidad o parte del servicio sin autorización.
• No utilizar los datos facilitados por MORYA con fines ilícitos o contrarios al orden público.

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o la supresión de tu cuenta, en las condiciones previstas en el artículo 10.

5. Propiedad intelectual

El conjunto de los elementos que componen la plataforma MORYA (código fuente, interfaz gráfica, marcas, logotipos, textos, algoritmos, modelos de inteligencia artificial) es propiedad exclusiva de MORYA o de sus licenciantes.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada de estos elementos, que constituye una falsificación sancionada por el Código de la Propiedad Intelectual francés.

6. Datos y contenido del usuario

Conservas la propiedad de todos los datos y contenidos que envías a la plataforma (fotos, documentos, información patrimonial). Al utilizar MORYA, concedes a la plataforma una licencia limitada y no exclusiva para tratar estos datos con el único fin de prestarte los servicios solicitados.

Eres el único responsable de los contenidos que subes. Garantizas disponer de los derechos necesarios sobre las fotos y documentos enviados.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Algunos tratamientos implican el envío de tus contenidos a proveedores situados fuera de la Unión Europea: es el caso de las fotos enviadas a MORYA Home. La política de privacidad detalla cuáles y en qué condiciones.

6 bis. Imágenes generadas por MORYA Home

Las imágenes producidas a partir de tus fotos te pertenecen. Puedes explotarlas libremente, incluso con fines comerciales: anuncios, portales inmobiliarios, folletos, redes sociales. No reivindicamos ningún derecho sobre estas imágenes generadas ni las reutilizamos, ni para ilustrar nuestro sitio ni para entrenar un modelo.

Dos salvedades, que te protegen tanto a ti como a nosotros:

• Una imagen generada no es una fotografía del inmueble. Muestra una distribución posible, no el estado real del lugar. Presentar una imagen generada como una foto del inmueble en su estado actual constituiría una práctica comercial engañosa en el sentido del artículo L121-2 del Código de Consumo francés — la responsabilidad recaería en quien publica el anuncio.
• Indícalo. El reglamento europeo de inteligencia artificial obliga a indicar que un contenido ha sido generado o modificado por una IA. Basta con una mención del tipo «imagen generada por IA — distribución sugerida», y es también lo que esperan los portales inmobiliarios.

Dos imágenes generadas a partir de fotos distintas pueden parecerse: un modelo produce variaciones, no obras únicas. Por lo tanto, no garantizamos ninguna exclusividad sobre una imagen generada, y no puedes reivindicar su originalidad frente a un tercero que obtenga un resultado similar.

7. Disponibilidad del servicio

MORYA se esfuerza por garantizar la disponibilidad de la plataforma 24 horas de 24, 7 días de 7. No obstante, MORYA no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y no podrá ser considerada responsable en caso de:

• Interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas.
• Averías o fallos ajenos a nuestra voluntad (proveedor de alojamiento, red, etc.).
• Casos de fuerza mayor.

MORYA se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la totalidad o a parte de los servicios por motivos de mantenimiento, procurando informar de ello previamente a los usuarios.

Estas estipulaciones se entienden sin perjuicio de la garantía legal de conformidad debida a los consumidores respecto de los servicios digitales, descrita en las condiciones generales de venta.

8. Responsabilidad y garantías

La información facilitada por MORYA (estimaciones de precios, cálculos de rentabilidad, análisis fiscales, datos de mercado) se comunica a título orientativo y no constituye en ningún caso un asesoramiento en materia de inversión, ni un dictamen jurídico o fiscal.

Dentro de los límites permitidos por la ley, MORYA no podrá ser considerada responsable:

• De las decisiones de inversión tomadas sobre la base de la información facilitada.
• De la exactitud, la exhaustividad o la actualidad de los datos procedentes de fuentes públicas de terceros (DVF, DPE, catastro, anuncios).
• De los resultados generados por la inteligencia artificial (home staging, estimaciones).
• De las pérdidas financieras directas o indirectas relacionadas con el uso del servicio.

Ninguna estipulación de las presentes CGU tiene por efecto excluir o limitar la responsabilidad de MORYA en caso de dolo, culpa grave o daño corporal, ni excluir los derechos que la ley reconoce imperativamente al consumidor.

Se recomienda consultar a un profesional cualificado (notario, experto contable, asesor patrimonial) antes de cualquier decisión de inversión inmobiliaria.

9. Suscripciones y pago

Algunos módulos y funcionalidades son accesibles gratuitamente; otros, mediante suscripción de pago. El detalle de los planes, los precios en euros con todos los impuestos incluidos, las duraciones, los periodos de prueba y las modalidades de pago figuran en las condiciones generales de venta, así como en la página de precios de cada módulo.

MORYA es el vendedor de las suscripciones. Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. en calidad de proveedor de servicios de pago. Las suscripciones contratadas desde una aplicación iOS las vende Apple según las condiciones de la App Store.

10. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin motivo y sin gastos, desde el apartado «Cancelar mi suscripción» de los ajustes de tu cuenta. Esta función está accesible de forma permanente, a través de la misma interfaz utilizada para contratar. Las suscripciones contratadas desde una aplicación iOS se cancelan desde los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple.

La cancelación surte efecto al término del periodo de facturación en curso: conservas el acceso al servicio hasta esa fecha y posteriormente no se realiza ningún nuevo cargo.

Esta facultad de cancelación se entiende sin perjuicio de tu derecho de desistimiento de catorce días, de los reembolsos debidos en caso de desistimiento o de falta de información sobre la prórroga tácita y, en general, de cualquier reembolso previsto por la ley. Estos derechos se detallan en las condiciones generales de venta.

También puedes suprimir tu cuenta en cualquier momento, incluso si no tienes una suscripción de pago.

MORYA se reserva el derecho de cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU, previa notificación por correo electrónico y, salvo incumplimiento grave o no subsanable, tras haberte concedido un plazo razonable para subsanarlo. En caso de cancelación a iniciativa de MORYA sin incumplimiento por tu parte, se te reembolsarán a prorrata las cantidades abonadas correspondientes al periodo no prestado.

Tras la cancelación, tus datos personales se suprimirán de conformidad con nuestra Política de privacidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Solo se concede una prueba gratuita por persona y por módulo, y una misma tarjeta bancaria solo puede abrir una por módulo: si ya se utilizó para una prueba MORYA, la suscripción comienza de inmediato, sin período de prueba. Para evitar que se obtenga varias veces, tras la supresión de su cuenta conservamos una huella irreversible (que no permite recuperar el dato en claro) de su dirección de correo electrónico y, en su caso, de la tarjeta bancaria utilizada, asociada al módulo correspondiente, durante tres años como máximo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en prevenir el fraude.

11. Modificación de las CGU

MORYA se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se informará a los usuarios por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación al menos 30 días antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones supone la aceptación de las nuevas CGU. En caso de desacuerdo, puedes cancelar tu suscripción o tu cuenta según las modalidades del artículo 10.

12. Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las presentes CGU, las partes procurarán encontrar una solución amistosa.

Si eres consumidor, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo cuyos datos de contacto figuran en las condiciones generales de venta y en la página de aviso legal, y acudir a los tribunales del lugar de tu domicilio. A falta de resolución amistosa, el litigio será competencia de los tribunales franceses.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU, puedes ponerte en contacto con nosotros:

MORYA
Correo electrónico: [email protected]