Condizioni generali d’uso

1. Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito «CGU») disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma MORYA, accessibile agli indirizzi morya.app (incluso MORYA Research, morya.app/research), invest.morya.app, home.morya.app, pilot.morya.app, radar.morya.app e stay.morya.app, nonché l'estensione del browser e le app mobili associate.

Creando un account o utilizzando i servizi MORYA, accetti senza riserve le presenti CGU. Se non accetti tali condizioni, non devi utilizzare la piattaforma.

Le condizioni di vendita degli abbonamenti e degli acquisti (prezzo, durata, disdetta, diritto di recesso, mediazione) sono oggetto di un documento distinto: le condizioni generali di vendita. In caso di contraddizione su un punto relativo alla vendita, prevalgono le CGV.

2. Descrizione dei servizi

MORYA è una piattaforma di intelligence immobiliare composta da moduli complementari:

• MORYA Invest: analisi della redditività locativa, stima dei prezzi, ricerca di annunci immobiliari, calcolo fiscale, estensione del browser per analizzare gli annunci in tempo reale.
• MORYA Home: home staging con intelligenza artificiale. Caricamento di foto delle stanze, generazione di immagini arredate, consigli per l'acquisto di arredi.
• MORYA Pilot: gestione del patrimonio immobiliare in affitto. Monitoraggio di immobili, inquilini, contratti di locazione, ricevute, contabilità, documenti giuridici ed esportazioni fiscali.
• MORYA Stay: software di gestione degli affitti brevi (channel manager) — prenotazioni, calendari sincronizzati con le piattaforme di prenotazione, tariffazione, monitoraggio dei soggiorni e pagina di prenotazione diretta i cui pagamenti sono incassati dall'host sul proprio conto Stripe. MORYA Stay è inoltre disciplinato da condizioni specifiche e da un accordo sul trattamento dei dati.
• MORYA Radar: prospezione immobiliare professionale. Individuazione di opportunità off-market a partire da dati pubblici incrociati (BODACC, INPI, catasto, DVF).
• MORYA Research: osservatorio dei dati pubblici immobiliari, comune per comune (prezzi, affitti, prestazione energetica, demografia), ad accesso libero e senza account. I suoi dati sono forniti a titolo informativo.

3. Registrazione e account utente

Fatta eccezione per MORYA Research e gli strumenti gratuiti, ad accesso libero, l'accesso ai servizi MORYA richiede la creazione di un account utente. Un solo account dà accesso a tutti i moduli della piattaforma tramite un sistema di autenticazione unica (SSO).

Ti impegni a:

• Fornire informazioni esatte e aggiornate al momento della registrazione.
• Mantenere riservate le tue credenziali di accesso.
• Notificare immediatamente a MORYA qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account.
• Non creare più account per una stessa persona.

Sei responsabile di qualsiasi attività svolta con il tuo account. MORYA non potrà essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo fraudolento delle tue credenziali.

4. Condizioni d'uso

Utilizzando MORYA, ti impegni a:

• Utilizzare la piattaforma conformemente alla sua destinazione e alle leggi vigenti.
• Non tentare di aggirare le misure di sicurezza della piattaforma.
• Non utilizzare robot, script o strumenti automatizzati per accedere ai servizi, salvo tramite le funzionalità previste (estensione del browser ufficiale).
• Non riprodurre, copiare o rivendere in tutto o in parte il servizio senza autorizzazione.
• Non utilizzare i dati forniti da MORYA per scopi illeciti o contrari all'ordine pubblico.

Qualsiasi violazione di tali obblighi potrà comportare la sospensione o la cancellazione del tuo account, alle condizioni previste all'articolo 10.

5. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi che compongono la piattaforma MORYA (codice sorgente, interfaccia grafica, marchi, loghi, testi, algoritmi, modelli di intelligenza artificiale) sono di proprietà esclusiva di MORYA o dei suoi licenzianti.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento non autorizzato di tali elementi è severamente vietato e costituisce una contraffazione sanzionata dal Codice della proprietà intellettuale francese.

6. Dati e contenuti dell'utente

Conservi la proprietà di tutti i dati e contenuti che sottoponi alla piattaforma (foto, documenti, informazioni patrimoniali). Utilizzando MORYA, concedi alla piattaforma una licenza limitata e non esclusiva per trattare tali dati al solo scopo di fornirti i servizi richiesti.

Sei l'unico responsabile dei contenuti che carichi. Garantisci di disporre dei diritti necessari sulle foto e sui documenti inviati.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy. Alcuni trattamenti comportano l'invio dei tuoi contenuti a fornitori situati al di fuori dell'Unione europea: è il caso delle foto inviate a MORYA Home. L'informativa sulla privacy specifica quali e a quali condizioni.

6 bis. Immagini generate da MORYA Home

Le immagini prodotte a partire dalle tue foto ti appartengono. Puoi utilizzarle liberamente, anche a fini commerciali: annunci, portali immobiliari, brochure, social network. Non rivendichiamo alcun diritto su questi render e non li riutilizziamo — né per illustrare il nostro sito, né per addestrare un modello.

Due riserve, che proteggono te quanto noi:

• Un render non è una fotografia dell'immobile. Mostra un possibile arredamento, non lo stato reale dei luoghi. Presentare un'immagine generata come una foto dell'immobile così com'è costituirebbe una pratica commerciale ingannevole ai sensi dell'articolo L121-2 del Codice del consumo francese — la responsabilità ricadrebbe su chi pubblica l'annuncio.
• Segnalalo. Il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale impone di indicare che un contenuto è stato generato o modificato da un'IA. Una dicitura come «immagine generata con IA — arredamento suggerito» è sufficiente, ed è anche ciò che si aspettano i portali immobiliari.

Due immagini generate a partire da foto diverse possono somigliarsi: un modello produce variazioni, non opere uniche. Non garantiamo quindi alcuna esclusiva su un render, e non puoi rivendicarne l'originalità nei confronti di un terzo che ottenga un risultato simile.

7. Disponibilità del servizio

MORYA si adopera per garantire la disponibilità della piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, MORYA non garantisce una disponibilità ininterrotta e non potrà essere ritenuta responsabile in caso di:

• Interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici.
• Guasti o malfunzionamenti indipendenti dalla nostra volontà (hosting, rete, ecc.).
• Casi di forza maggiore.

MORYA si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso a tutti o a parte dei servizi per motivi di manutenzione, adoperandosi per informarne preventivamente gli utenti.

Tali disposizioni lasciano impregiudicata la garanzia legale di conformità dovuta ai consumatori per i servizi digitali, descritta nelle condizioni generali di vendita.

8. Responsabilità e garanzie

Le informazioni fornite da MORYA (stime di prezzo, calcoli di redditività, analisi fiscali, dati di mercato) sono comunicate a titolo indicativo e non costituiscono in alcun caso una consulenza in materia di investimenti, né un parere legale o fiscale.

Nei limiti consentiti dalla legge, MORYA non potrà essere ritenuta responsabile:

• Delle decisioni di investimento prese sulla base delle informazioni fornite.
• Dell'esattezza, della completezza o dell'aggiornamento dei dati provenienti da fonti pubbliche terze (DVF, DPE, catasto, annunci).
• Dei risultati generati dall'intelligenza artificiale (home staging, stime).
• Delle perdite finanziarie dirette o indirette legate all'utilizzo del servizio.

Nessuna disposizione delle presenti CGU ha l'effetto di escludere o limitare la responsabilità di MORYA in caso di dolo, colpa grave o danno alla persona, né di escludere i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.

Si raccomanda di consultare un professionista qualificato (notaio, commercialista, consulente patrimoniale) prima di qualsiasi decisione di investimento immobiliare.

9. Abbonamenti e pagamento

Alcuni moduli e funzionalità sono accessibili gratuitamente, altri con abbonamento a pagamento. Il dettaglio dei piani, i prezzi in euro comprensivi di tutte le imposte, le durate, i periodi di prova e le modalità di pagamento figurano nelle condizioni generali di vendita, nonché nella pagina dei prezzi di ciascun modulo.

MORYA è il venditore degli abbonamenti. I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. in qualità di prestatore di servizi di pagamento. Gli abbonamenti sottoscritti da un'applicazione iOS sono venduti da Apple secondo le condizioni dell'App Store.

10. Risoluzione

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento, senza motivazione e senza costi, dalla voce «Disdici il mio abbonamento» delle impostazioni del tuo account. Questa funzione è accessibile in permanenza, tramite la stessa interfaccia utilizzata per la sottoscrizione. Gli abbonamenti sottoscritti da un'applicazione iOS si disdicono dalle impostazioni di abbonamento del tuo account Apple.

La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso: conservi l'accesso al servizio fino a tale data e successivamente non viene effettuato alcun nuovo addebito.

Questa facoltà di disdetta lascia impregiudicato il tuo diritto di recesso di quattordici giorni, i rimborsi dovuti in caso di recesso o di mancata informazione sul rinnovo tacito e, più in generale, qualsiasi rimborso previsto dalla legge. Tali diritti sono descritti nelle condizioni generali di vendita.

Puoi inoltre cancellare il tuo account in qualsiasi momento, anche in assenza di un abbonamento a pagamento.

MORYA si riserva il diritto di chiudere il tuo account in caso di violazione delle presenti CGU, previa notifica via e-mail e, salvo violazione grave o inadempimento non sanabile, dopo averti concesso un termine ragionevole per porvi rimedio. In caso di risoluzione su iniziativa di MORYA senza inadempimento da parte tua, le somme versate per il periodo non fornito ti vengono rimborsate pro rata.

Alla risoluzione, i tuoi dati personali saranno cancellati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

Viene concessa una sola prova gratuita per persona e per modulo, e una stessa carta di pagamento può attivarne una sola per modulo: se è già stata usata per una prova MORYA, l'abbonamento inizia immediatamente, senza periodo di prova. Per evitare che venga ottenuta più volte, dopo la cancellazione del suo account conserviamo un'impronta irreversibile (che non consente di risalire al dato in chiaro) del suo indirizzo e-mail e, se del caso, della carta di pagamento utilizzata, associata al modulo interessato, per non più di tre anni. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a prevenire le frodi.

11. Modifica delle CGU

MORYA si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, gli utenti saranno informati via e-mail o tramite una notifica nell'applicazione almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni.

Il proseguimento dell'utilizzo della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione delle nuove CGU. In caso di disaccordo, puoi disdire il tuo abbonamento o chiudere il tuo account secondo le modalità dell'articolo 10.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGU, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole.

Se sei un consumatore, puoi ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo i cui recapiti figurano nelle condizioni generali di vendita e nella pagina note legali, e adire il giudice del luogo del tuo domicilio. In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia è di competenza dei tribunali francesi.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU, puoi contattarci:

MORYA
E-mail: [email protected]