Condizioni generali di vendita

1. Identità del venditore

I servizi MORYA sono venduti da Paul Fournier, imprenditore individuale iscritto al Registre national des entreprises (registro nazionale delle imprese) con il numero SIREN 843.658.519, con indirizzo in 15 rue de Bièvre, 75005 Paris (di seguito «MORYA»). IVA non applicabile, articolo 293 B del Code général des impôts francese (regime di franchigia) — nessuna IVA viene fatturata né riscossa.

Contatto: [email protected]. Le informazioni complete figurano nella pagina note legali.

MORYA vende i servizi in nome proprio. I pagamenti sono incassati tramite Stripe Payments Europe Ltd., prestatore di servizi di pagamento, che non è il venditore.

2. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») disciplinano la vendita degli abbonamenti e degli acquisti proposti sui servizi MORYA ai consumatori e ai professionisti. Esse integrano le condizioni generali d'uso, che disciplinano l'accesso alla piattaforma. In caso di contraddizione tra i due documenti su un punto relativo alla vendita, prevalgono le presenti CGV.

Ogni ordine implica l'accettazione preventiva e senza riserve delle presenti CGV, portate a tua conoscenza prima della convalida del pagamento.

3. Offerte e prezzi

I prezzi indicati sono quelli che paghi. Sono espressi in euro. MORYA rientra nel regime di franchigia IVA: nessuna imposta si aggiunge al prezzo indicato e l'importo totale dovuto ti viene ricordato prima della convalida del pagamento. Nessun costo si aggiunge al momento del pagamento.

Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublino, Irlanda), il nostro prestatore di servizi di pagamento: i tuoi dati bancari vengono inseriti presso Stripe e non transitano mai dai nostri server. Gli acquisti effettuati dalle nostre applicazioni iOS sono invece venduti e fatturati da Apple, secondo le proprie condizioni.

Pacchetti di crediti IA. Oltre al limite di utilizzo settimanale dell’assistente incluso nel tuo abbonamento, puoi acquistare pacchetti di crediti con un pagamento unico, senza abbonamento né rinnovo. I crediti vengono usati solo dopo aver raggiunto il limite settimanale, a partire dal pacchetto più vecchio. Ogni pacchetto è valido dodici mesi dall’acquisto; la parte non utilizzata alla scadenza è persa e non viene rimborsata.

MORYA può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I nuovi prezzi si applicano solo alle scadenze successive alla loro entrata in vigore. Qualsiasi modifica tariffaria che incida su un abbonamento in corso ti viene notificata per posta elettronica almeno trenta (30) giorni prima della sua applicazione; puoi quindi disdire senza costi prima di tale data.

4. Ordine e pagamento

L'ordine viene effettuato online. Prima della sua convalida, hai la possibilità di verificare il dettaglio dell'ordine e il prezzo totale, e di correggere eventuali errori. La convalida del pagamento costituisce conclusione del contratto.

Il pagamento avviene con carta bancaria o con qualsiasi altro mezzo proposto durante il percorso d'acquisto, tramite Stripe Payments Europe Ltd. MORYA non conserva alcun dato della carta bancaria.

Gli abbonamenti sottoscritti da un'applicazione iOS sono venduti da Apple secondo le condizioni dell'App Store; in tal caso le presenti CGV si applicano solo alla fornitura del servizio, essendo il rapporto di vendita disciplinato da Apple.

Ai sensi dell'articolo L221-13 del Codice del consumo francese, la conferma del contratto ti viene inviata su un supporto durevole, per posta elettronica, al più tardi al momento della fornitura del servizio.

5. Durata, rinnovo e disdetta

Gli abbonamenti sono sottoscritti senza vincolo di durata. Sono conclusi per un periodo di un mese o di un anno a seconda del piano scelto, e si rinnovano tacitamente per un periodo di pari durata, salvo disdetta.

Per gli abbonamenti a rinnovo tacito, e ai sensi dell'articolo L215-1 del Codice del consumo francese, MORYA ti informa per iscritto, non prima di tre (3) mesi e non oltre un (1) mese prima della scadenza del periodo in corso, della tua facoltà di non rinnovare il contratto. Se tale informazione non ti viene inviata, puoi disdire gratuitamente il contratto in qualsiasi momento a partire dalla data di rinnovo, e ottenere il rimborso delle somme versate dopo tale data.

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento e senza motivazione, direttamente dalla tua area personale, alla voce «Disdici il mio abbonamento» delle impostazioni dell'account. Questa funzione è accessibile in permanenza, tramite la stessa interfaccia utilizzata per la sottoscrizione, ai sensi dell'articolo L215-1-1 del Codice del consumo francese.

La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso. Conservi l'accesso al servizio fino a tale data. Nessun nuovo addebito viene effettuato dopo la disdetta.

Gli abbonamenti sottoscritti da un'applicazione iOS si disdicono dalle impostazioni di abbonamento del tuo account Apple.

6. Diritto di recesso

Se hai la qualità di consumatore, disponi di un termine di quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione né sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge (articolo L221-18 del Codice del consumo francese).

Per esercitare tale diritto, è sufficiente notificarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviata a [email protected] o all'indirizzo postale indicato all'articolo 1. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, senza che ciò sia obbligatorio.

Esecuzione immediata e rinuncia. Poiché i nostri servizi sono forniti immediatamente dopo la sottoscrizione, al momento del pagamento ti viene chiesto di formulare la richiesta espressa che l'esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso, e di riconoscere che perdi il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato pienamente eseguito (articoli L221-25 e L221-28 1° del Codice del consumo francese). Tale richiesta è raccolta tramite una casella di controllo distinta, che non sei obbligato a spuntare: in mancanza, la fornitura del servizio ha inizio allo scadere del termine di quattordici giorni.

Se recedi dopo aver chiesto l'esecuzione immediata, ci devi un importo proporzionale al servizio fornito fino alla comunicazione della tua decisione, rapportato al prezzo totale convenuto. Ti rimborsiamo il saldo al più tardi quattordici giorni dopo il ricevimento della tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

7. Garanzia legale di conformità

I servizi digitali forniti da MORYA beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese. In caso di difetto di conformità, puoi esigere il ripristino della conformità del servizio e, in mancanza, ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, fatto salvo l'eventuale risarcimento dei danni.

Le informazioni restituite da MORYA (stime, calcoli di redditività, analisi fiscali, risultati prodotti dall'intelligenza artificiale) sono fornite a titolo indicativo e non costituiscono né una consulenza in materia di investimenti, né un parere legale o fiscale.

8. Mediazione del consumo

Ai sensi degli articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, hai il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo ai fini della risoluzione amichevole di una controversia che ti opponga a MORYA, dopo aver tentato preliminarmente di risolverla direttamente presso il nostro servizio clienti mediante un reclamo scritto.

Il mediatore competente è:

[DA COMPLETARE: mediatore — adesione da sottoscrivere, ad esempio CM2C]
Indirizzo postale: [DA COMPLETARE: indirizzo postale del mediatore]
Sito internet: [DA COMPLETARE: sito internet del mediatore]

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online è stata chiusa il 20 luglio 2025 (Regolamento (UE) 2024/3228); l’elenco degli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori riconosciuti nell’Unione è disponibile all’indirizzo consumer-redress.ec.europa.eu.

9. Dati personali

I trattamenti di dati personali legati all'ordine e all'esecuzione del contratto sono descritti nell'informativa sulla privacy.

Viene concessa una sola prova gratuita per persona e per modulo, e una stessa carta di pagamento può attivarne una sola per modulo: se è già stata usata per una prova MORYA, l'abbonamento inizia immediatamente, senza periodo di prova. Per evitare che venga ottenuta più volte, dopo la cancellazione del suo account conserviamo un'impronta irreversibile (che non consente di risalire al dato in chiaro) del suo indirizzo e-mail e, se del caso, della carta di pagamento utilizzata, associata al modulo interessato, per non più di tre anni. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a prevenire le frodi.

10. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, e fatte salve le disposizioni a tutela del consumatore che gli consentono di adire il giudice del luogo del proprio domicilio, qualsiasi controversia è di competenza dei tribunali francesi.