No puede emitir por accidente el recibo de un impago
La regla está en el código, no en su vigilancia. Ninguna configuración, ninguna casilla que desmarcar: basta con que no haya un cobro confirmado para impedir la emisión.
El alquiler
Tus recibos salen solos. Nunca sobre un alquiler no cobrado.
El recibo es el único documento que el inquilino te reclamará durante toda la vigencia del contrato, y el único que no puede negarte. Pilot lo emite en cuanto confirmas el cobro, lo envía y lo archiva — sin emitir nunca un recibo por un alquiler que no se ha pagado.
Un recibo emitido sobre un alquiler impagado es un reconocimiento de pago.
Es la trampa que casi ninguna herramienta se toma en serio. Emitir un recibo no es informar: es acreditar que la suma se ha recibido. Un programa que emite sus recibos «el día 5 de cada mes» pase lo que pase entrega, por tanto, cada mes en que el alquiler no ha llegado, un escrito que debilita al arrendador justo en el momento en que más fuerte necesitaría estar. Peor aún: ese mismo escrito le sirve al inquilino para justificar sus derechos ante un organismo social o un futuro arrendador. Por eso Pilot nunca emite un recibo sobre otra cosa que un cobro confirmado — ni siquiera sobre un pago parcial.
- Emitido al confirmar el cobro, no en una fecha fija
- Un pago parcial no genera ningún recibo
- Envío por correo electrónico al inquilino, con el PDF adjunto
- Prorrateo calculado automáticamente en un mes de entrada o de salida
En concreto.
El vencimiento existe, y espera
El calendario de vencimientos se genera a partir del contrato y se prolonga solo al acercarse el final. Cada mes lleva así un importe esperado, un inquilino y una fecha, antes de que se produzca ningún pago.
Confirmas el cobro
En una pantalla única que enumera todo lo que se espera este mes, todos los contratos juntos. Se registran el importe recibido y el medio de pago; es ese gesto, y solo él, el que autoriza el recibo.
El recibo se genera con sus menciones obligatorias
Arrendador, inquilino, dirección de la vivienda, período del recibo, alquiler sin gastos y provisiones detallados por separado, total, fecha. El desglose alquiler/gastos no es cosmético: es lo que hace el recibo oponible y utilizable por el inquilino.
Se envía al inquilino, y se queda también contigo
Envío por correo electrónico con el PDF, y archivo en el expediente del contrato. El inquilino también lo encuentra en su espacio, sin cuenta que crear ni contraseña que recordar.
Una red mensual repite lo que falló
Un envío puede fallar por una razón que no tiene nada que ver contigo — buzón lleno, servidor no disponible. Un repaso mensual recorre los meses transcurridos y repite los envíos fallidos, en lugar de dejarlos morir en un registro que nadie lee.
Lo que cambia
Se calcula la prorrata de entrada y de salida
Un inquilino que llega el día 12 o se va el día 8 no debe un mes entero. El cálculo y la descripción del periodo se ajustan, lo que evita el recibo rehecho a mano — es decir, aquel en el que se cuela el error.
El automatismo se puede desactivar, y la emisión sigue siendo posible
El envío automático se puede desactivar: el recibo se genera entonces sin salir solo. Conservas el documento conforme y eliges el canal.
El derecho, y las trampas
El arrendador está obligado a entregar gratuitamente un recibo al inquilino que lo solicite. El recibo distingue el alquiler y los gastos.
art. 21 de la ley n.º 89-462 de 6 de julio de 1989
Gratuitamente, y sin poder supeditarlo a nada. Un arrendador que retiene los recibos para presionar a un inquilino se expone, y se priva del único documento que prueba lo que realmente ha cobrado — es decir, de su propia contabilidad.
Cuando el inquilino realiza un pago parcial, el arrendador está obligado a entregar un justificante de pago, y no un recibo de alquiler.
art. 21 párr. 2 de la ley n.º 89-462
La distinción no es de vocabulario: el recibo de alquiler acredita la extinción de la deuda del período, el justificante de pago constata un abono. Emitir un recibo por un pago parcial extingue, por tanto, sobre el papel, un crédito que todavía existe. Por eso un pago parcial no genera ningún recibo con nosotros.
Las provisiones para gastos deben figurar por separado del alquiler, y ser objeto de una regularización anual a la vista de los gastos reales.
art. 23 de la ley n.º 89-462; decreto n.º 87-713 de 26 de agosto de 1987
Un recibo que muestra un importe global hace indefendible la regularización anual: ni tú ni el inquilino pueden reconstruir lo que se ha provisionado. El desglose en el momento del recibo es lo que hace posible la liquidación de final de año.
Lo que Pilot se niega a hacer
Pilot no emite recibo de un alquiler no cobrado
Ni en fecha fija, ni sobre un pago parcial. El recibo acredita un pago; emitirlo sin pago produce un escrito que se utilizará en su contra.
art. 21 de la ley de 6 de julio de 1989
Pilot no antedata un recibo
El período del recibo y la fecha de emisión son los de los hechos registrados. Un documento retroactivo fabricado para arreglar una cronología es exactamente lo que un litigio saca a la luz.
Disponibilidad
Incluido desde el nivel Essentiel.
- 7 días de prueba en el lanzamiento, con tarjeta
- Sin compromiso
Preguntas frecuentes
¿El recibo sale automáticamente?
En cuanto confirmas el cobro, sí, si el envío automático está activado (lo está por defecto). Desactivado, el recibo se genera y queda disponible, y lo envías tú.
¿Y si el inquilino solo paga una parte del alquiler?
No se emite ningún recibo de alquiler. La ley prevé en este caso un justificante de pago, porque un recibo acreditaría la extinción de la deuda del período cuando esta subsiste. El saldo pendiente se sigue controlando como un impago parcial.
¿Puede el inquilino encontrar sus recibos sin pedírmelos?
Sí. Su espacio es accesible mediante un enlace propio, sin cuenta ni contraseña, y allí encuentra sus recibos. El acceso se revoca automáticamente treinta días después del fin del contrato.
¿Qué ocurre si el correo electrónico no llega?
Un repaso mensual recorre los meses transcurridos y repite los envíos que fallaron. Hemos aprendido que un envío fallido que nadie repite se convierte en un mes sin recibo del que nadie se da cuenta.
¿Y el mes de entrada, que no está completo?
Se calcula la prorrata y la etiqueta del período lo indica. Lo mismo vale para el mes de salida.
Justo al lado.
El alquiler
El aviso de alquiler sale antes de la fecha, no después.
Enviados automáticamente antes de la fecha, con el plazo que fije.
El alquiler
Tres reclamaciones, en orden. Desactivadas por defecto, a propósito.
Tres niveles estrictamente secuenciales, con el plazo que usted fije. Desactivados por defecto: le toca a usted activarlos. El seguro de hogar del inquilino y el seguro del propietario no ocupante también tienen sus recordatorios.
El alquiler
La detección de los alquileres: escrita, probada y cerrada a propósito.
Conciliación de las transferencias recibidas con los vencimientos esperados.
Vencimientos y conformidad
La regularización se calcula sobre lo que ha cobrado.
Calculada sobre los gastos reales, con el desglose por naturaleza y el criterio de reparto que exige la ley.
Contenido revisado el 2026-08-06.
Empezar
Añade tu primer inmueble.
En el lanzamiento: 7 días de prueba con sus inmuebles reales, con tarjeta.