Die Quittung ist das einzige Dokument, das der Mieter während der gesamten Mietzeit von Ihnen verlangen wird, und das einzige, das Sie ihm nicht verweigern können. Pilot stellt sie aus, sobald Sie den Zahlungseingang bestätigen, versendet und archiviert sie — ohne je eine nicht gezahlte Miete zu quittieren.
Das ist die Falle, die fast kein Werkzeug ernst nimmt. Quittieren heißt nicht informieren: Es heißt bescheinigen, dass der Betrag eingegangen ist. Eine Software, die ihre Quittungen „am 5. jedes Monats“ ausstellt, was auch geschieht, liefert also in jedem Monat, in dem die Miete nicht eingegangen ist, ein Schriftstück, das den Vermieter genau dann schwächt, wenn er stark sein müsste. Schlimmer: Mit demselben Schriftstück weist der Mieter seine Ansprüche gegenüber einer Sozialbehörde oder einem künftigen Vermieter nach. Pilot quittiert daher nie etwas anderes als einen bestätigten Zahlungseingang — nicht einmal eine Teilzahlung.
Der Fälligkeitskalender wird aus dem Mietvertrag erzeugt und verlängert sich kurz vor Vertragsende von selbst. Jeder Monat trägt also einen erwarteten Betrag, einen Mieter und ein Datum, bevor überhaupt eine Zahlung erfolgt.
Auf einem einzigen Bildschirm, der alles auflistet, was in diesem Monat erwartet wird, über alle Mietverträge hinweg. Der erhaltene Betrag und das Zahlungsmittel werden erfasst; dieser Handgriff, und nur er, gibt die Quittung frei.
Vermieter, Mieter, Adresse der Wohnung, quittierter Zeitraum, Miete ohne Nebenkosten und Vorauszahlungen getrennt ausgewiesen, Summe, Datum. Die Aufteilung Miete/Nebenkosten ist keine Kosmetik: Sie macht die Quittung rechtlich belastbar und für den Mieter verwertbar.
Versand per E-Mail mit dem PDF und Archivierung im Ordner des Mietvertrags. Der Mieter findet sie auch in seinem Bereich, ohne Konto und ohne Passwort.
Ein Versand kann aus einem Grund scheitern, der nichts mit Ihnen zu tun hat — volles Postfach, nicht erreichbarer Server. Ein monatlicher Nachlauf geht die vergangenen Monate durch und wiederholt verpasste Sendungen, statt sie in einem Protokoll sterben zu lassen, das niemand liest.
Die Regel steckt im Code, nicht in Ihrer Wachsamkeit. Keine Einstellung, kein Häkchen zu entfernen: Das Fehlen eines bestätigten Zahlungseingangs genügt, um die Ausstellung zu verhindern.
Ein Mieter, der am 12. einzieht oder am 8. auszieht, schuldet keinen vollen Monat. Die Berechnung und die Zeitraumangabe passen sich an, was die von Hand neu erstellte Quittung vermeidet — also genau die, in die sich der Fehler einschleicht.
Der automatische Versand lässt sich abschalten: Die Quittung wird dann erstellt, ohne von selbst verschickt zu werden. Sie behalten das konforme Dokument und wählen den Kanal.
Art. 21 des Gesetzes Nr. 89-462 vom 6. Juli 1989
Kostenlos, und ohne sie an irgendetwas knüpfen zu dürfen. Ein Vermieter, der Quittungen zurückhält, um Druck auf einen Mieter auszuüben, macht sich angreifbar und beraubt sich des einzigen Dokuments, das belegt, was er tatsächlich eingenommen hat — also seiner eigenen Buchführung.
Art. 21 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 89-462
Die Unterscheidung ist keine Frage des Wortschatzes: Die Quittung bescheinigt das Erlöschen der Schuld für den Zeitraum, die Empfangsbestätigung stellt eine Zahlung fest. Eine Teilzahlung zu quittieren, bringt also auf dem Papier eine Forderung zum Erlöschen, die noch besteht. Deshalb löst eine Teilzahlung bei uns keine Quittung aus.
Art. 23 des Gesetzes Nr. 89-462; Dekret Nr. 87-713 vom 26. August 1987
Eine Quittung, die einen Gesamtbetrag ausweist, macht die jährliche Nebenkostenabrechnung unhaltbar: Weder Sie noch der Mieter können rekonstruieren, was vorausgezahlt wurde. Die Aufschlüsselung bei der Quittung macht die Jahresabrechnung erst möglich.
Weder an einem festen Datum noch bei einer Teilzahlung. Die Quittung bescheinigt eine Zahlung; sie ohne Zahlung auszustellen, erzeugt ein Schriftstück, das man Ihnen entgegenhalten wird.
Art. 21 des Gesetzes vom 6. Juli 1989
Der quittierte Zeitraum und das Ausstellungsdatum sind die der erfassten Tatsachen. Ein rückdatiertes Dokument, das eine Chronologie zurechtbiegen soll, ist genau das, was ein Rechtsstreit ans Licht bringt.
Ab dem Tarif Essentiel inbegriffen.
Sobald Sie den Zahlungseingang bestätigen, ja, wenn der automatische Versand aktiviert ist – das ist er standardmäßig. Ist er deaktiviert, wird die Quittung erstellt und bereitgestellt, und Sie versenden sie selbst.
Es wird keine Quittung ausgestellt. Das Gesetz sieht in diesem Fall eine Empfangsbestätigung vor, weil eine Quittung das Erlöschen der Schuld für den Zeitraum bescheinigen würde, obwohl sie fortbesteht. Der verbleibende Restbetrag wird weiter als teilweiser Zahlungsverzug verfolgt.
Ja. Sein Bereich ist über einen eigenen Link erreichbar, ohne Konto und ohne Passwort, und er findet dort seine Quittungen. Der Zugang wird dreißig Tage nach Ende des Mietvertrags automatisch widerrufen.
Ein monatlicher Nachlauf geht die vergangenen Monate durch und wiederholt fehlgeschlagene Sendungen. Wir haben gelernt, dass ein fehlgeschlagener Versand, den niemand wiederholt, zu einem Monat ohne Quittung wird, den niemand bemerkt.
Der anteilige Betrag wird berechnet, und die Zeitraumbezeichnung weist darauf hin. Das gilt ebenso für den Auszugsmonat.
Automatisch vor dem Termin versandt, mit der Frist, die Sie festlegen.
Drei streng aufeinanderfolgende Stufen, mit der Frist, die Sie festlegen. Standardmäßig ausgeschaltet: Es liegt an Ihnen, sie zu aktivieren. Auch die Hausratversicherung des Mieters und die Vermieter-Gebäudeversicherung haben ihre Erinnerungen.
Abgleich eingegangener Überweisungen mit den erwarteten Fälligkeiten.
Berechnet auf Grundlage der tatsächlichen Ausgaben, mit der Aufstellung nach Kostenart und dem Umlageschlüssel, die das Gesetz verlangt.
Inhalt überprüft am 2026-08-06.
Zum Start: 7 Tage Test mit Ihren echten Immobilien, Karte erforderlich.