No puede pedir un documento prohibido
No es una advertencia, es una ausencia: el campo no existe. Un formulario que ofreciera la categoría mostrando «atención, está prohibido» acabaría utilizándose.
Contratos y documentos
Primero los expedientes. Los nombres, solo si tú lo pides.
La selección por el nombre es el sesgo mejor documentado de la vivienda en Francia. Un programa no puede hacerlo imposible — pero puede dejar de invitar a él. Pilot presenta los documentos, oculta las identidades por defecto, y anota en un registro cada vez que revelas una.
Pedir un documento prohibido expone al arrendador a una multa de 3.000 €.
La lista de documentos que puede exigir a un candidato es cerrada: lo que no figura en ella está prohibido, y la prohibición va acompañada de una multa administrativa. Sin embargo, muchos arrendadores piden, de buena fe, un certificado del empleador en formato libre, un extracto bancario, un certificado de antecedentes penales o un cheque de reserva — porque nadie les ha dicho que la lista estaba cerrada. Pilot hace estructuralmente imposible la petición ilegal: la categoría no existe en el formulario, y un documento entregado fuera de la lista se rechaza mostrando al candidato el fundamento jurídico. Es más eficaz que un recordatorio en una ayuda en línea, porque no hay nada que leer.
- Un enlace público por inmueble: el candidato entrega su expediente sin crear cuenta ni cookie
- Documentos limitados a los que autoriza el decreto; los demás, rechazados con su motivo
- Marca de agua aplicada al recibirlo; el original nunca se conserva
- Comparador anónimo por defecto, revelación de identidad registrada
- Documentos consultables en línea, con marca de agua, cada apertura registrada con su motivo
En concreto.
Abre una campaña para un inmueble
Genera un enlace público que difundes donde quieras — anuncio, mensaje, cartel. El candidato no tiene que crear ninguna cuenta ni se instala ninguna cookie en su navegador: el enlace por sí solo da acceso a su expediente.
El candidato entrega sus documentos, en las categorías autorizadas
Identidad, justificante de domicilio, justificante de actividad profesional, justificantes de ingresos. Cada categoría es la del decreto. Un documento entregado en una categoría que no existe — porque está prohibida — se rechaza, con el texto que la prohíbe.
La marca de agua se aplica al recibirlo
Cada documento recibido se marca, y el original sin marcar no se conserva. Un documento de identidad que circula sin marca de agua es un documento que puede servir para algo distinto de aquello para lo que se entregó.
Comparas «Candidato A», «Candidato B»
El comparador muestra los documentos y su completitud, no los nombres. Lee, por tanto, expedientes antes de leer identidades — es todo lo que un programa puede hacer de útil en este tema.
Lee los documentos sin descargarlos
Cada documento se abre en un visor, en su versión con marca de agua, mediante un enlace que caduca en cinco minutos. Usted indica por qué lo abre, y la apertura queda registrada en el diario. Una cuadrícula muestra lo que se ha aportado y es verificable en cada expediente — una cuadrícula de exhaustividad, sin nota ni orden entre los candidatos.
Revelar una identidad es un gesto, y queda registrado
Cuando decide descubrir quién es el candidato B, la acción queda registrada en un historial de accesos fechado. Eso no hace imposible la discriminación; la hace consciente y trazable.
Los expedientes no seleccionados se purgan
Noventa días después de la decisión para un candidato no seleccionado, un año para el seleccionado. La purga es automática: conservar «por si acaso» documentos de identidad de personas que nunca han sido sus inquilinos es exactamente lo que la normativa prohíbe.
Lo que cambia
Los criterios prohibidos no tienen ninguna columna
Nacionalidad, situación familiar, estado de salud, origen: nada de eso existe en el esquema. Una casilla que uno se compromete a no mirar siempre acaba siendo mirada.
El anonimato por defecto también protege al arrendador
Un expediente de selección en el que se demuestra que los documentos se examinaron antes que las identidades, con un historial fechado, es muy diferente de un expediente en el que se afirma no haber discriminado.
El candidato no tiene que crear ninguna cuenta
Es un detalle que decide la proporción de expedientes completos. Una candidatura que exige registrarse pierde a los candidatos más solicitados — es decir, a menudo los mejores expedientes.
El derecho, y las trampas
La lista de documentos que pueden exigirse al candidato al alquiler, o a su fiador, está fijada de forma cerrada por decreto. Exigir un documento fuera de la lista está prohibido.
art. 22-2 de la ley n.º 89-462 de 6 de julio de 1989; decreto n.º 2015-1437 de 5 de noviembre de 2015
De forma cerrada significa que todo lo que no figura en la lista está prohibido — incluidas peticiones que parecen razonables, como un extracto bancario o un certificado de ausencia de créditos. El incumplimiento se castiga con una multa administrativa que puede alcanzar 3.000 € para una persona física y 15.000 € para una persona jurídica.
A nadie se le puede denegar el alquiler de una vivienda por un motivo discriminatorio; la carga de la prueba se adapta en favor de la persona que se considera discriminada.
art. 1 de la ley n.º 2008-496 de 27 de mayo de 2008; art. 225-1 y ss. del Código Penal francés
Ante una alegación fundamentada, corresponde al arrendador demostrar que su decisión se basa en elementos objetivos. Una selección de la que no queda ningún rastro de método coloca al arrendador en la posición más incómoda: tiene que probar un razonamiento que no documentó.
El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en él.
art. 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Por eso no producimos ninguna puntuación de candidato, y no es una limitación técnica: una cifra que decidiera, aunque fuera en parte, la denegación de una vivienda entraría exactamente en ese ámbito. La decisión debe seguir siendo suya, y debe poder explicarse de otro modo que con un número.
Los datos de carácter personal deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario, y conservarse durante un tiempo proporcionado a la finalidad.
art. 5.1.c y 5.1.e del RGPD
Guardar los expedientes de los candidatos no seleccionados «para la próxima vez» es una conservación sin finalidad. Es también un riesgo concreto: un archivo de documentos de identidad de personas que no son inquilinos no tiene ninguna razón de existir en casa de un arrendador particular.
Lo que Pilot se niega a hacer
Ninguna puntuación, ninguna clasificación, ninguna preselección
No puntuamos a los candidatos ni los ordenamos. Un orden mostrado es una recomendación, y una recomendación sobre un expediente de vivienda debe poder explicarse por algo más que un cálculo. La decisión sigue siendo entera, y sigue siendo suya.
art. 22 del RGPD
Ningún campo para un criterio prohibido
Ni nacionalidad, ni situación familiar, ni estado de salud. No hemos previsto una casilla prometiendo no leerla: no la hemos creado.
art. 1 de la ley n.º 2008-496
Ninguna valoración estructurada del candidato
El único campo de evaluación es una nota libre. Un campo estructurado invitaría a ordenar, y ordenar invitaría a un criterio — es decir, justo lo que nos negamos a proporcionar.
Disponibilidad
Incluido desde el nivel Essentiel.
- 7 días de prueba en el lanzamiento, con tarjeta
- Sin compromiso
Preguntas frecuentes
¿Clasifica Pilot a los candidatos por mí?
No, y no es una limitación técnica. No producimos ninguna puntuación, ninguna clasificación ni ninguna preselección: el RGPD reserva a la persona el derecho a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento automatizado, y la denegación de una vivienda es exactamente ese tipo de decisión. Nosotros te mostramos los expedientes; tú decides.
¿Qué documentos puedo pedir?
Los del decreto del 5 de noviembre de 2015, y nada más: identidad, domicilio, actividad profesional, ingresos. La lista es cerrada, y pedir algo fuera de ella expone a una multa administrativa de 3.000 € para un particular. El formulario solo ofrece las categorías autorizadas.
¿Por qué ocultar los nombres?
Porque mostrar la lista de nombres en la primera pantalla es invitar a ordenar por ellos antes de haber leído un expediente. El comparador muestra «Candidato A», «Candidato B» y sus documentos; revelar una identidad es un gesto explícito, registrado en un historial fechado.
¿Puedo ver los documentos de un expediente?
Sí, en un visor, en versión con marca de agua y sin descarga: el enlace caduca en cinco minutos, y cada apertura queda registrada en el diario con su motivo. El RGPD le exige poder decir por qué ha leído la declaración de la renta de un tercero; el diario se lo permite. La cuadrícula que acompaña al expediente indica lo que se ha aportado y es verificable — no califica al candidato.
¿El candidato tiene que crear una cuenta?
No. El enlace que tú difundes da acceso a tu expediente: ni cuenta, ni contraseña, ni cookie. Eso es también lo que hace que un buen expediente llegue hasta el final de la entrega.
¿Qué pasa con un expediente no seleccionado?
Se purga automáticamente noventa días después de la decisión — un año para el candidato seleccionado, que pasa a ser su inquilino. Conservar documentos de identidad de personas que nunca serán sus inquilinos es una conservación sin finalidad.
¿Y la puntuación de fiabilidad de la que Pilot habla en otros sitios?
Se refiere a un inquilino YA INSTALADO y se calcula a partir de su historial de pagos, su antigüedad y la completitud de su expediente. No es una herramienta de selección de candidatos, y no tiene ningún sentido sobre un expediente que todavía no tiene historial contigo.
Justo al lado.
Contratos y documentos
El contrato se rellena a partir del expediente, no desde una página en blanco.
Vacío, amueblado, estudiante, movilidad, temporada, piso compartido, mixto, garaje, comercial 3/6/9 y profesional, prerrellenados con los datos del inmueble — un contrato por unidad en un edificio. Nunca parte de una página en blanco.
Contratos y documentos
Tus documentos, y las fechas en que caducan.
Todo clasificado, buscable, exportable. Cada documento puede llevar una fecha de caducidad que alimenta las alertas, y el inquilino encuentra su contrato y sus diagnósticos en su propio espacio.
Contratos y documentos
La salida se compara con la entrada, automáticamente.
Estancia por estancia, fotos con fecha y hora. La salida se compara automáticamente con la entrada, y el PDF queda archivado.
Contenido revisado el 2026-10-07.
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