Não pode pedir um documento proibido
Não é um aviso, é uma ausência: o campo não existe. Um formulário que propusesse a categoria mostrando «atenção, é proibido» acabaria por ser usado.
Contratos e documentos
Primeiro os processos. Os nomes só se os pedir.
A triagem pelo nome é o enviesamento mais bem documentado da habitação em França. Um software não o pode tornar impossível — mas pode deixar de o convidar. O Pilot apresenta os documentos, oculta as identidades por omissão, e regista num histórico cada vez que revela uma.
Pedir um documento proibido expõe o senhorio a uma coima de 3 000 €.
A lista dos documentos que pode exigir a um candidato é taxativa: o que não consta dela é proibido, e a proibição é acompanhada de uma coima administrativa. Muitos senhorios pedem, contudo, de boa-fé, uma declaração da entidade patronal em formato livre, um extrato bancário, um registo criminal ou um cheque de reserva — porque ninguém lhes disse que a lista era fechada. O Pilot torna o pedido ilegal estruturalmente impossível: a categoria não existe no formulário, e um documento entregue fora da lista é recusado, com o fundamento jurídico mostrado ao candidato. É mais eficaz do que um lembrete numa ajuda online, porque não há nada para ler.
- Uma ligação pública por imóvel: o candidato entrega sem criar conta nem cookie
- Documentos limitados aos que o decreto autoriza, os restantes recusados com o seu motivo
- Marca de água aplicada na receção; o original nunca é guardado
- Comparador anónimo por omissão, revelação de identidade registada
- Documentos consultáveis online, com marca de água, cada abertura registada com o seu motivo
Em concreto.
Abre uma campanha para um imóvel
Gera uma ligação pública que divulga onde quiser — anúncio, mensagem, afixação. Nenhuma conta a criar para o candidato, nenhum cookie colocado no navegador dele: a ligação, por si só, dá acesso ao seu processo.
O candidato entrega os seus documentos, nas categorias autorizadas
Identificação, comprovativo de morada, comprovativo de atividade profissional, comprovativos de rendimentos. Cada categoria é a do decreto. Um documento entregue numa categoria que não existe — porque é proibida — é recusado, com o texto que a proíbe.
A marca de água é aplicada na receção
Cada documento recebido leva marca de água, e o original sem marca não é guardado. Um documento de identificação que circula sem marca de água é um documento que pode servir para outra coisa que não aquilo para que foi entregue.
Compara «Candidato A», «Candidato B»
O comparador mostra os documentos e a sua completude, não os nomes. Lê, portanto, processos antes de ler identidades — é tudo o que um software pode fazer de útil neste tema.
Lê os documentos sem os descarregar
Cada documento abre-se num visualizador, na sua versão com marca de água, através de uma ligação que expira em cinco minutos. Indica porque o abre, e a abertura fica registada no diário. Uma grelha mostra o que foi entregue e é verificável em cada processo — uma grelha de completude, sem nota nem ordem entre os candidatos.
Revelar uma identidade é um gesto, e fica registado
Quando decide descobrir quem é o candidato B, a ação fica registada num histórico de acessos datado. Isso não torna a discriminação impossível; torna-a consciente e rastreável.
Os processos não selecionados são eliminados
Noventa dias após a decisão para um candidato não selecionado, um ano para o selecionado. A eliminação é automática: guardar «por via das dúvidas» documentos de identificação de pessoas que nunca foram seus inquilinos é exatamente o que a regulamentação proíbe.
O que isto muda
Os critérios proibidos não têm nenhuma coluna
Nacionalidade, estado civil, estado de saúde, origem: nada disso existe no esquema. Um campo que nos comprometemos a não olhar acaba sempre por ser olhado.
O anonimato por omissão protege também o senhorio
Um processo de seleção em que se demonstra que os documentos foram analisados antes das identidades, com um registo datado, é muito diferente de um processo em que se afirma não ter discriminado.
O candidato não tem de criar conta
É um detalhe que decide a taxa de processos completos. Uma candidatura que exige registo perde os candidatos mais solicitados — ou seja, muitas vezes os melhores processos.
O direito, e as armadilhas
A lista dos documentos que podem ser exigidos ao candidato ao arrendamento, ou ao seu fiador, é fixada de forma taxativa por decreto. Exigir um documento fora da lista é proibido.
art. 22-2 da lei n.º 89-462 de 6 de julho de 1989; decreto n.º 2015-1437 de 5 de novembro de 2015
Taxativamente significa que tudo o que não está na lista é proibido — incluindo pedidos que parecem razoáveis, como um extrato bancário ou uma declaração de inexistência de crédito. A infração é punida com uma coima administrativa que pode chegar a 3 000 € para uma pessoa singular e 15 000 € para uma pessoa coletiva.
Ninguém pode ver-lhe recusado o arrendamento de uma habitação por um motivo discriminatório; o ónus da prova é adaptado a favor da pessoa que se considera discriminada.
art. 1 da lei n.º 2008-496 de 27 de maio de 2008; art. 225-1 e segs. do Código Penal francês
Perante uma alegação fundamentada, cabe ao senhorio demonstrar que a sua decisão assenta em elementos objetivos. Uma seleção da qual não fica nenhum rasto de método coloca o senhorio na posição mais desconfortável: tem de provar um raciocínio que não documentou.
O titular dos dados tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado que produza efeitos na sua esfera jurídica.
art. 22 do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Não produzimos, portanto, nenhuma pontuação de candidato, e não é uma limitação técnica: um número que decidisse, mesmo parcialmente, a recusa de uma habitação entraria exatamente nesse âmbito. A decisão tem de continuar a ser sua, e tem de poder explicar-se de outra forma que não por um número.
Os dados pessoais devem ser adequados, pertinentes e limitados ao necessário, e conservados durante um período proporcional à finalidade.
art. 5.1.c e 5.1.e do RGPD
Guardar os processos dos candidatos não selecionados «para a próxima vez» é uma conservação sem finalidade. É também um risco concreto: um arquivo de documentos de identificação de pessoas que não são inquilinas não tem nenhuma razão de existir em casa de um senhorio particular.
O que o Pilot se recusa a fazer
Nenhuma pontuação, nenhuma classificação, nenhuma pré-seleção
Não pontuamos os candidatos nem os ordenamos. Uma ordem mostrada é uma recomendação, e uma recomendação sobre uma candidatura a uma habitação tem de poder explicar-se por outra coisa que não um cálculo. A decisão permanece inteira, e continua a ser sua.
art. 22 do RGPD
Nenhum campo para um critério proibido
Nem nacionalidade, nem estado civil, nem estado de saúde. Não criámos um campo prometendo não o ler: simplesmente não o criámos.
art. 1 da lei n.º 2008-496
Nenhuma apreciação estruturada do candidato
O único campo de avaliação é uma nota livre. Um campo estruturado pediria uma ordenação, e uma ordenação pediria um critério — ou seja, precisamente aquilo que nos recusamos a fornecer.
Disponibilidade
Incluído a partir do plano Essentiel.
- 7 dias de teste no lançamento, cartão exigido
- Sem compromisso
Perguntas frequentes
O Pilot classifica os candidatos por mim?
Não, e não é uma limitação técnica. Não produzimos nenhuma pontuação, nenhuma classificação e nenhuma pré-seleção: o RGPD reserva à pessoa o direito de não ficar sujeita a uma decisão baseada num tratamento automatizado, e uma recusa de habitação é exatamente esse tipo de decisão. Mostramos-lhe os processos, decide o senhor.
Que documentos posso pedir?
Os do decreto de 5 de novembro de 2015, e nada mais: identidade, domicílio, atividade profissional, rendimentos. A lista é taxativa, e pedir fora dela expõe a uma coima administrativa de 3 000 € para um particular. O formulário só propõe as categorias autorizadas.
Porquê ocultar os nomes?
Porque mostrar a lista de nomes no primeiro ecrã é convidar a triar por eles antes de ter lido um processo. O comparador mostra «Candidato A», «Candidato B» e os seus documentos; revelar uma identidade é um gesto explícito, inscrito num registo datado.
Posso ver os documentos de um processo?
Sim, num visualizador, na versão com marca de água e sem descarga: a ligação expira em cinco minutos, e cada abertura fica registada no diário com o seu motivo. O RGPD pede-lhe que possa dizer porque leu a declaração de impostos de um terceiro; o diário permite-lho. A grelha que acompanha o processo diz o que foi entregue e é verificável — não classifica o candidato.
O candidato tem de criar uma conta?
Não. A ligação que divulga dá acesso ao seu processo: nem conta, nem palavra-passe, nem cookie. É também isso que faz com que um bom candidato chegue ao fim da entrega.
O que acontece a um processo não selecionado?
É eliminado automaticamente noventa dias após a decisão — um ano para o candidato selecionado, que passou a ser seu inquilino. Guardar documentos de identificação de pessoas que nunca serão suas inquilinas é uma conservação sem finalidade.
E a pontuação de fiabilidade de que o Pilot fala noutros sítios?
Diz respeito a um inquilino ATUAL e calcula-se com base no seu histórico de pagamentos, na sua antiguidade e na completude do seu processo. Não é uma ferramenta de seleção de candidatos, e não tem qualquer sentido num processo que ainda não tem histórico consigo.
Mesmo ao lado.
Contratos e documentos
O contrato preenche-se a partir do processo, não de uma página em branco.
Não mobilado, mobilado, estudante, mobilidade, sazonal, partilhado, misto, garagem, comercial 3/6/9 e profissional, pré-preenchidos a partir dos dados do imóvel — um contrato por fração num prédio. Nunca parte de uma página em branco.
Contratos e documentos
Os seus documentos, e as datas em que caducam.
Tudo classificado, pesquisável, exportável. Cada documento pode ter uma data de validade que alimenta os alertas, e o inquilino encontra o seu contrato e os seus diagnósticos no seu próprio espaço.
Contratos e documentos
A saída compara-se com a entrada, automaticamente.
Divisão a divisão, fotos com data e hora. A saída compara-se automaticamente com a entrada, e o PDF é arquivado.
Conteúdo revisto em 2026-10-07.
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