Contratos y documentos

La firma electrónica: escrita, probada y todavía no activada.

Ya se ha completado de principio a fin una firma real en nuestro servicio, por ambas partes, con el PDF recuperado y archivado. Sin embargo, no está abierta, y esta página explica por qué — porque una firma en la que no se puede confiar vale menos que ninguna firma.

Próximamente

La integración está escrita, probada, y una firma real se ha completado de principio a fin por ambas partes. Pero nuestro acceso de proveedor es el del entorno de pruebas, y cada documento generado lleva la mención «entorno de prueba — sin valor jurídico», incluso en el correo electrónico del firmante. No la activaremos antes de que un acto firmado con nosotros valga lo que vale en otro lugar.

Un contrato «firmado» que no prueba nada le cuesta el pleito que creía ganado.

El día en que un inquilino impugne el importe del alquiler, la duración del contrato o la existencia de una cláusula, no será su programa el que responda: será su documento. Un escrito electrónico solo tiene la misma fuerza que un escrito en papel si se cumplen dos condiciones a la vez — poder identificar a quien lo emite, y haberse elaborado y conservado en condiciones que garanticen su integridad. Un procedimiento que cumple ambas condiciones produce un acto que puede oponer. Un procedimiento que las cumple a medias produce una sensación de seguridad, y una sensación no se alega ante un juez. Por eso hemos preferido dejarle firmar en papel unos meses más en lugar de venderle una casilla que marcar.

  • El procedimiento que hemos elegido está implantado y ya ha firmado un contrato real
  • Funciona con una clave de prueba: cada documento generado lo dice, con claridad
  • No lo abriremos antes de que un acto firmado con nosotros valga lo mismo que en otra parte
  • Lo que falta no es código — es un cambio de entorno y créditos

En concreto.

  1. El contrato primero se genera, no se sube

    La firma no se aplica a un archivo que hubieras redactado en otro sitio: se aplica al contrato que Pilot ha precargado con los datos del inmueble, del contrato y de los arrendatarios. Es lo que permite saber qué campos se firman, por quién y en qué lugar del documento.

  2. Cada firmante se identifica por separado

    Un contrato de piso compartido con solidaridad no tiene un firmante sino tantos como arrendatarios, cada uno con su orden. Un procedimiento que se conforma con un solo firmante produce un contrato en el que dos de cada tres inquilinos no han firmado nada — y nadie se da cuenta hasta el primer impago.

  3. El procedimiento se sigue, se retoma o se anula

    Una solicitud enviada no es una solicitud firmada. Se hace el seguimiento del estado de cada procedimiento, se puede reenviar un recordatorio, y un procedimiento puede anularse y retomarse sin volver a partir del documento en blanco.

  4. El documento firmado vuelve a la data room del contrato

    No en un buzón de correo, ni en el panel del proveedor: en el expediente del contrato, junto al inventario y los recibos. El certificado de prueba se archiva con él.

  5. Una red recupera lo que el canal no dice

    Un canal de notificación puede callarse sin que ninguna señal lo anuncie — lo hemos vivido, con una interfaz de proveedor que se declaraba sana y no enviaba nada. Una conciliación periódica vuelve a pedir, por tanto, el estado de los procedimientos en curso, en lugar de esperar a que nos lo digan.

Lo que cambia

Lo que bloquea está escrito, no escondido tras un «próximamente»

Sabe exactamente lo que falta: una clave de producción y créditos en el proveedor. No una refundición, no una colaboración que negociar. Es una información que te permite decidir si espera o no.

El día en que se abra, nada cambia para ti

Los documentos firmables ya están definidos, los roles de los firmantes ya están modelizados, el archivo ya está conectado. El cambio es un cambio de clave, no una nueva funcionalidad que aprender.

Los documentos que no deben firmarse ya están excluidos

La fianza personal y el preaviso no figuran en la lista de documentos que se pueden firmar, y no es un olvido: hacerlos firmar electrónicamente sería contraproducente, incluso nulo. Véase el bloque «El derecho» más abajo.

El derecho, y las trampas

Un escrito electrónico solo tiene la misma fuerza probatoria que un escrito en papel si se puede identificar a su autor y se garantiza su integridad, desde su elaboración hasta su conservación.

art. 1366 del Código Civil francés

Es esa condición, y no la presencia de una imagen de firma, la que decide. Un PDF en el que se ha pegado un trazo hecho con el dedo cumple la forma y no la condición: no vale como un escrito firmado, y uno lo descubre en el momento más costoso — ante el juez.

La firma electrónica debe consistir en el uso de un procedimiento fiable de identificación que garantice su vínculo con el acto. La fiabilidad solo se PRESUME para la firma electrónica cualificada.

art. 1367 párr. 2 del Código Civil francés; decreto n.º 2017-1416 de 28 de septiembre de 2017

Fuera de la firma cualificada, la presunción no juega: en caso de impugnación, corresponde a quien invoca el acto — el arrendador — probar la fiabilidad del procedimiento. Un procedimiento simple o avanzado sigue siendo perfectamente válido, pero la carga de la prueba cambia de bando, y eso es exactamente lo que no se quiere descubrir el día del litigio.

El fiador persona física debe hacer preceder su firma de una mención que escribe él mismo, so pena de nulidad de la fianza.

art. 2297 del Código Civil francés (ordenanza n.º 2021-1192 de 15 de septiembre de 2021)punto discutido

Una mención preimpresa en una plantilla, aunque esté marcada y firmada electrónicamente, no es una mención escrita por el fiador. La fianza personal es entonces nula — y lo es en el momento preciso en que debía servir, es decir, cuando el inquilino deja de pagar. Por eso el acta de fianza personal no se puede firmar en nuestro servicio.

El preaviso dirigido al inquilino obtiene su validez de su NOTIFICACIÓN — carta certificada con acuse de recibo, acto de comisario de justicia, o entrega en mano contra firma.

art. 15 I de la ley n.º 89-462 de 6 de julio de 1989

Hacer «firmar» un preaviso electrónicamente no sustituye a ninguna de esas tres vías: el plazo de preaviso no corre, y el arrendador cree haber actuado cuando no ha notificado nada. Añadamos que es la fecha de recepción, y no la de depósito, la que hace correr el plazo — un matiz que cuesta un mes.

Lo que Pilot se niega a hacer

  • No haremos firmar un acta de fianza personal

    La mención debe escribirla el propio fiador. Un recorrido electrónico que la rellena de antemano produce una fianza nula, es decir, una garantía que se evapora en el momento de usarla. Aportamos la plantilla para que se rellene a mano.

    art. 2297 del Código Civil francés

  • No haremos firmar un preaviso

    Su validez depende del modo de notificación, no de una firma. Ofrecer un botón «hacer firmar el preaviso» daría al arrendador la certeza de haber actuado, y el plazo de preaviso no correría.

    art. 15 I de la ley de 6 de julio de 1989

  • No llamamos «firma electrónica» a un trazo con el dedo

    El inventario se firma allí mismo, con el dedo, y lo describimos como lo que es: contradictorio, con fecha y hora, y sellado. No es una firma electrónica en el sentido del Código Civil, y usar esa palabra haría sospechoso todo lo demás que decimos.

Disponibilidad

Incluido desde el nivel Pro.

  • 7 días de prueba en el lanzamiento, con tarjeta
  • Sin compromiso

Preguntas frecuentes

¿Puedo firmar un contrato hoy mismo con Pilot?

No. La función existe, ha firmado un contrato real de principio a fin, pero funciona con una clave de prueba: cada documento generado lleva la mención «entorno de prueba — sin valor jurídico», y esa mención también aparece en el correo electrónico del firmante. Mientras tanto, genere el contrato con Pilot y hágalo firmar en papel o con su propia herramienta.

¿Qué falta exactamente?

Una clave de producción en el proveedor, créditos comprados y un cambio de entorno. No queda desarrollo pendiente, y precisamente por eso preferimos escribirlo antes que anunciar una fecha.

¿Basta una firma electrónica simple para un contrato de alquiler de vivienda?

Nada en la ley del 6 de julio de 1989 impone la firma cualificada para un contrato de alquiler de vivienda. Pero fuera de la firma cualificada, la presunción de fiabilidad del artículo 1367 no opera: en caso de impugnación, corresponde al arrendador probar que el procedimiento era fiable. Es una elección de nivel de riesgo, y te corresponde a ti — de ahí nuestra insistencia en nombrarla.

¿Por qué no hacer firmar también al fiador, ya puestos?

Porque el artículo 2297 del Código Civil francés exige que el fiador persona física escriba él mismo la mención que precede a su firma, so pena de nulidad. Una mención rellenada de antemano, aunque esté firmada, no cumple esa condición. Proporcionamos la plantilla para rellenar a mano.

¿Y el inventario, se firma electrónicamente?

No, y no lo llamamos así. Se firma in situ, con el dedo, por ambas partes: el documento es contradictorio, lleva fecha y hora y queda sellado. Es sólido como prueba de un acuerdo constatado conjuntamente; no es una firma electrónica en el sentido del Código Civil.

Justo al lado.

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Treinta cartas, prerrellenadas desde el expediente.

Preavisos, requerimiento formal, plan de pagos, regularización, devolución de la fianza, obras, seguro, avalista, administrador de la comunidad; acto de fianza, certificados, juntas de SCI. Importes reconstruidos vencimiento a vencimiento.

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Tus documentos, y las fechas en que caducan.

Todo clasificado, buscable, exportable. Cada documento puede llevar una fecha de caducidad que alimenta las alertas, y el inquilino encuentra su contrato y sus diagnósticos en su propio espacio.

Contenido revisado el 2026-08-06.

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