Non solleciti per errore un buon pagatore
Gli avvisi di scadenza partono in anticipo e assorbono le dimenticanze in buona fede. Il sollecito scatta quindi solo su un silenzio reale, dopo una data di esigibilità e un promemoria.
Il canone
Tre solleciti, in ordine. Disattivati per impostazione predefinita, di proposito.
Un sollecito parte a nome del locatore, non del software. Per questo Pilot rileva i ritardi da solo ma non invia nulla prima che tu lo abbia deciso — e per questo, quando lo attivi, i livelli non possono né sovrapporsi né saltare.
- 21elaborazioni automatiche quotidiane o mensilirealestate/settings.py — voci CELERY_BEAT_SCHEDULE di pilot.tasks
- 30lettere giuridiche precompilate, tra cui la diffidapilot/templates/juridiques/courrier_*.{html,html.j2}
In una morosità, sono i termini che ignori a costarti cari.
Una morosità si gestisce su un calendario per nulla intuitivo. L’assicurazione contro la morosità (garantie loyers impayés), quando c’è, impone di denunciare il sinistro entro un termine contrattuale breve — passato questo termine la copertura decade, ed è la causa più banale di rifiuto dell’indennizzo. In parallelo, la procedura giudiziaria non parte quando il locatore si innervosisce ma quando è stato notificato un atto preciso, e da lì si protrae per mesi. Tra le due cose, il tempo in cui un accordo amichevole resta possibile si conta in settimane. Un sollecito graduale non serve quindi a fare pressione: serve a far sì che ogni tappa sia documentata alla sua data, perché la successiva resti aperta.
- Rilevamento quotidiano di ritardi e morosità, senza intervento
- Tre livelli rigorosamente sequenziali: nessuno viene saltato, nessuno viene doppiato
- Invio automatico DISATTIVATO per impostazione predefinita — sta a te attivarlo
- Ogni sollecito è archiviato nella cartella del contratto, alla sua data
In concreto.
Il ritardo viene rilevato ogni giorno
Un passaggio quotidiano scorre tutti i contratti e fa passare in ritardo, poi in morosità, le scadenze non saldate. Questo rilevamento non dipende da alcun collegamento bancario: si basa sul piano delle scadenze e sulle tue conferme di incasso.
Decidi tu se i solleciti partono da soli
Per impostazione predefinita, no. Pilot ti segnala le morosità e lascia a te il gesto. Il giorno in cui attivi l’invio automatico, scegli anche l’intervallo tra due livelli — quindici giorni per impostazione predefinita.
Livello 1: il promemoria amichevole
Una lettera neutra che constata il ritardo, ricorda l’importo dovuto e il periodo interessato, e invita a regolarizzare. A questo stadio la stragrande maggioranza dei casi si risolve — ed è anche per questo che non bisogna cominciare più in alto.
Livello 2, poi livello 3: la formalità cresce
I livelli successivi induriscono il tono e ricordano le conseguenze, fino alla diffida. L’ordine è rigoroso: il livello 2 non parte mai senza che sia partito il livello 1, e mai due volte. Un sollecito che si duplica o salta un passaggio indebolisce tutta la cronologia.
La cronologia resta, anche se riprendi in mano la situazione
Ogni lettera generata è datata e archiviata nella cartella del contratto. Se passi a un piano di rientro o a una procedura, lo storico dei solleciti esiste già e non va ricostruito a memoria.
Cosa cambia
L’ordine è garantito dal codice, non dal tuo controllo
È il punto che i fogli di calcolo non reggono: sapere, su trenta unità, quale sollecito è partito verso chi e quando. Qui la sequenza è una proprietà del sistema.
All’inizio il tono resta il tuo
L’automatismo è una scelta esplicita, non un’impostazione di fabbrica. Molti locatori vogliono il rilevamento senza l’invio — è esattamente lo stato predefinito.
Il diritto, e le trappole
Il commandement de payer che richiama una clausola risolutiva deve essere notificato con atto di commissaire de justice (ufficiale giudiziario), e l’inquilino dispone di sei settimane per pagare prima che la clausola produca effetto.
art. 24 della legge n. 89-462 del 6 luglio 1989
Nessun sollecito, nemmeno per raccomandata, sostituisce questo commandement de payer. Un locatore che ha inviato tre lettere e crede di aver «fatto il necessario» non ha fatto decorrere il termine: la procedura inizia solo con l’atto dell’ufficiale giudiziario, e i mesi persi prima non si recuperano.
Il locatore assicurato contro gli affitti non pagati deve denunciare il sinistro entro il termine previsto dal contratto, a pena di decadenza della garanzia.
art. L. 113-2 del Codice delle assicurazioni francese; condizioni generali del contratto
Questo termine è contrattuale, spesso breve, e decorre dal primo mancato pagamento — non dal momento in cui il locatore perde la speranza. È la causa più frequente di rifiuto dell’indennizzo, ed è del tutto evitabile: è una data da rispettare, non una trattativa.
Il locatore che cita in giudizio per la risoluzione per morosità deve notificare la citazione alla commissione di coordinamento delle azioni di prevenzione degli sfratti.
art. 24 III della legge n. 89-462punto discusso
La mancata notifica è sanzionata, e non si ripara in corso di causa senza costi. Questo obbligo sorprende i locatori privati, che lo scoprono dopo aver sostenuto delle spese.
Cosa Pilot si rifiuta di fare
Non attiviamo i solleciti al posto tuo
Un sollecito è una lettera inviata a tuo nome, con il tuo indirizzo, su un tema che chiama in causa qualcuno. Un automatismo attivo per impostazione predefinita avrebbe inviato lettere che dei locatori non avevano mai letto.
Non inviamo due solleciti dello stesso livello
Né saltiamo un livello. Una cronologia in cui il livello 2 arriva prima del livello 1, o in doppio, è una cronologia che un inquilino in buona fede contesta — e ha ragione.
Non denunciamo il tuo sinistro al tuo assicuratore
Non abbiamo alcun accesso ai tuoi contratti di garanzia, e il termine di denuncia è contrattuale. Ricordiamo che questo termine esiste e decorre dalla prima morosità; inviarla resta compito tuo.
Disponibilità
Incluso dal livello Essentiel.
- 7 giorni di prova all’apertura, carta richiesta
- Senza vincoli
Domande frequenti
I solleciti partono automaticamente?
Non per impostazione predefinita. Il rilevamento dei ritardi sì, ogni giorno; l’invio no. È una scelta: un sollecito è una lettera inviata a tuo nome, e molti locatori vogliono vedere prima di scrivere. Lo attivi quando lo decidi tu.
Basta un sollecito per raccomandata ad avviare la procedura?
No. La clausola risolutiva opera solo dopo un commandement de payer (intimazione di pagamento) notificato da un commissaire de justice (ufficiale giudiziario), e l’inquilino dispone allora di sei settimane per pagare. I solleciti costruiscono la cronologia amichevole; non fanno decorrere alcun termine giudiziario.
E se ho una garanzia contro gli affitti non pagati?
Il termine di denuncia è fissato dal tuo contratto, è spesso breve, e decorre dal primo mancato pagamento. È la prima cosa da fare, prima di aspettare per vedere. Non possiamo denunciare al posto tuo — non abbiamo accesso ai tuoi contratti.
Quale intervallo tra due solleciti?
Quindici giorni per impostazione predefinita, modificabile. L’ordine, invece, non è modificabile: il livello 2 non parte mai senza il livello 1, e mai due volte.
Il rilevamento dei ritardi dipende dalla mia banca?
No. Si basa sul piano delle scadenze e sulle tue conferme di incasso, con un controllo quotidiano. Il rilevamento bancario dei bonifici si aggiungerà, non sostituirà questa sorveglianza.
Proprio accanto.
Il canone
La richiesta di pagamento parte prima della data, non dopo.
Inviati automaticamente prima della data, con il preavviso che decidi tu.
Il canone
Le tue ricevute partono da sole. Mai su un canone non percepito.
Emesse non appena l’incasso è constatato, inviate via e-mail all’inquilino. Mai emesse su un canone non percepito.
Contratti e documenti
Trenta lettere, precompilate dal fascicolo.
Disdette, diffida, piano di rientro, conguaglio, restituzione del deposito, lavori, assicurazione, garante, amministratore di condominio; atto di fideiussione, attestazioni, assemblee di SCI. Importi ricostruiti scadenza per scadenza.
Il canone
Il rilevamento dei canoni: scritto, provato, e volutamente chiuso.
Riconciliazione dei bonifici ricevuti con le scadenze attese.
Contenuto rivisto il 2026-08-06.
Inizia
Aggiungi il tuo primo immobile.
All’apertura: 7 giorni di prova sui vostri immobili reali, carta richiesta.